L'IA agentique pour les processus d'entreprise

Des agents IA qui font tourner vos processus.
Vos équipes gardent les décisions.

Les agents Connectera lisent une demande, agissent dans vos systèmes via leurs API, suivent vos procédures et préparent le résultat. Vos règles décident de ce qui revient à une personne. Configuré pour votre entreprise, déployé dans votre compte AWS.

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Construit sur Amazon Bedrock, Bedrock AgentCore et Amazon Connect · Hébergé dans l'UE ou dans votre compte AWS

Répondre à une question, c'est une fonctionnalité. Clôturer un dossier, rembourser, préparer un devis à travers quatre systèmes, selon vos règles, avec une personne qui valide : c'est un processus. Connectera fait tourner des processus.

Un processus, du début à la fin

L'agent fait le travail. Une personne tranche.

Résiliation de contrat avec remboursement

Demande reçue

Un client écrit pour résilier son contrat et demande le remboursement des mois non utilisés.

E-mail

Agent

Contrat et mois restants trouvés, remboursement calculé : 126,00 €.

CRM · Facturation

Transmis à une personne

Au-delà de 100 €, un remboursement doit être validé : transmis avec le contrat, le calcul et un résumé.

Console de l'équipe

Camille, finance

Remboursement validé en un clic.

Console de l'équipe

Agent

Contrat clôturé, remboursement émis, réponse envoyée au client.

CRM · Facturation · E-mail

Ce que font les agents

Du travail, pas du bavardage.

Agir dans vos systèmes

Lire, créer et mettre à jour des enregistrements via vos propres API : commandes, contrats, tickets, devis. Chaque opération est activée une par une, avec ses propres instructions.

Suivre vos procédures

Vos procédures, écrites en langage courant par votre équipe, mises à jour sans nouvelle version.

Demander à une personne quand ça compte

Montants, exceptions, tout ce que vos règles désignent : transmis avec les faits et un résumé.

Trouver ce qu'il faut

Vos documents, l'historique du dossier, les sites de vos partenaires, consultés en une étape.

Préparer le résultat

Devis, réponses, tickets et notes, préparés et vérifiés sur vos données avant que quiconque les voie. Un prix sous le coût est refusé par la plateforme, pas par le prompt.

Deux agents. L'un en autonomie, l'autre aux côtés de vos équipes.

Agent en libre-service

Traite les demandes de bout en bout

Par chat, e-mail, téléphone ou dans vos propres applications. Chaque utilisateur n'atteint que ses propres données, vérifiées côté serveur à chaque appel.

Assistant d'équipe

Travaille aux côtés de chaque collaborateur

Dans la console que vos équipes utilisent déjà : il résume le dossier, cherche, rédige, et agit quand on lui dit oui. Avec ou sans dossier ouvert.

À votre image

Votre nom, vos mots, vos procédures.

Un seul produit, configuré pour chaque entreprise. Choisissez l'une de trois entreprises fictives pour voir ce qui change, sans une ligne de code.

Nom de l'agent
Nova
Un dossier est un
contrat
Procédures
Emménagement, litige de compteur, échéancier
Systèmes
CRM, facturation, relevés
Nova · assistant d'équipeLumen Énergie
Entrant · Un client trouve sa facture du mois trop élevée.
Contrat LE-20481 : relevé estimé le 1er oct. Éligible à un échéancier.
Brouillon prêt : demander le relevé du jour, puis corriger la facture.
  • Corriger une facture
  • Échéancier
  • Déménagement

Connecter n'importe quel système

S'il a une API, les agents peuvent s'en servir.

Apportez un système avec sa description OpenAPI. Chaque opération est activée une par une, pour un agent ou les deux, avec ses propres instructions. Rien n'est disponible par défaut.

  • Les données client filtrées côté serveur, jamais par le prompt
  • Des écritures qui vérifient vos règles avant d'avoir lieu
  • Des réponses réduites à ce que chaque agent peut voir
tools = [{  name    = "billing"  openapi = "billing-api.json"}]operations = {  getContract = { agents = ["self_service", "assistant"] }  issueRefund = {    agents       = ["assistant"]    confirmation = true  }}

Pensé pour l'entreprise

Conçu pour monter en charge, conçu pour inspirer confiance.

Votre compte AWS

Hébergé par nous dans l'UE, ou déployé dans le vôtre. Vos données restent où vous les mettez.

Authentification unique

Vos équipes se connectent avec votre fournisseur d'identité. Les rôles décident de qui voit quoi.

Des mises à jour invisibles

Versions numérotées ; une page ouverte continue de fonctionner jusqu'à son rechargement.

Services managés

Amazon Bedrock et Amazon Connect portent la charge, d'une petite équipe à une grande.

Tableau de pilotage

Ce que les agents ont traité seuls et ce qu'ils ont transmis, par équipe et par jour.

Chaque appel tracé

Chaque appel d'outil journalisé avec son résultat : vous voyez pourquoi l'agent a fait ce qu'il a fait.

Sécurité et données, en détail

Où ça s'applique

Tout processus qui vit de demandes et de règles.

Demandes par chat, e-mail et téléphone : remboursements, résiliations, changements d'offre, questions de livraison.

Quel processus confieriez-vous en premier ?

Montrez-nous un processus. Nous le cartographions, connectons les systèmes qu'il touche, et le faisons tourner avec votre équipe en pilote.

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